一、投诉、举报受理情况

    2014年8月，贵州能源监管办12398电力监管投诉举报热线接到有效信息共188件，均为咨询类事项，无投诉和举报事项。

    二、监管要求

    （一）继续深入推进人民群众满意用电工程，更好地满足人民群众用电需求

    8月21日，国家能源局组织召开了2014年人民群众满意用电暨供电服务监管工作座谈会，对做好下一步供电监管工作特别是继续深入推进人民群众满意用电工程进行了安排和部署。各级供电企业要进一步提高认识，切实增强做好供电服务工作的责任感，把国家能源局继续深入推进人民群众满意用电工程各项工作要求落到实处，通过加大投入，加强管理，创新服务模式等有效措施，进一步提升供电质量和服务水平，提高人民群众用电满意度，更好地满足人民群众用电需求，确保人民群众用电满意工程取得新成效。

    （二）积极配合做好2014-2015年建材市场秩序专项治理工作，落实对违法企业停、限电措施

    近日，我办会同省发改委、省质监局、省公安厅等九部门联合印发了《关于转发<质检总局等九部门关于印发2014-2015年全国建材市场秩序专项治理工作要点的通知>的通知》。各级供电企业要积极配有关部门做好2014-2015年我省建材市场秩序专项治理工作，按照《对“地条钢”生产企业和“窝点”断电实施办法》（国质检执联〔2014〕386号）的规定，对违法企业和“窝点”实施停、限电措施。