近日，贵州办召开2026年一季度供电服务监管工作例议，分析总结一季度及春节期间群众诉求反映的突出问题，安排落实2026年供电服务监管重点工作。贵州电网公司有关部门及各市级供电企业、增量配网企业有关负责同志参加会议。

会议要求，各供电企业一要切实做好群众诉求处置工作。针对一季度及春节期间群众反映突出的电能质量、电表轮换、电费缴纳、用电安全等问题，进一步提升矛盾纠纷化解能力，换位思考切实为群众解决用电难题，厘清职责把问题处理消化在基层一线。二要聚焦重点工作任务持续发力。刚性落实624号文件各项目标任务，积极参加“三个一批”建设工作。扎实做好2025年电力领域综合监管整改“后半篇文章”，确保问题整改举一反三清仓见底。加大非电网直供电小区和“临代正”小区治理力度，制定计划扎实推进。三要探索“人工智能+”赋能供电服务。配合贵州办开展“人工智能+”赋能提升“获得电力”服务水平调研，探索推动“人工智能+”在供电服务领域的应用，挖掘提炼可复制可推广的典型经验，着力营造现代化用电营商环境。

下一步，贵州办将坚持人民至上，结合树立和践行正确政绩观学习教育，及时有效处置群众用电诉求，推动供电服务水平持续提升，不断满足人群众日益增长美好生活的用电需求。