为扎实做好春节期间民生用能保障，确保人民群众度过一个欢乐祥和的春节，2月11日，贵州办主要负责人带队赴贵州电网公司客户服务中心、贵安供电局开展节前供电保障专项督导，听取节日期间客户服务准备、返乡人员及负荷预测、应急电源配置、抢修物资和人员储备、值班值守等工作情况汇报。

贵州办要求，各有关单位一要提高政治站位，充分认识春节期间做好民生能源保供的重要意义，认真履行主体责任，确保节日期间“停电少、过载少、投诉少，安全好、供应好、服务好”。二要畅通服务渠道，切实发挥12398热线服务民生的窗口作用，用好新时代“枫桥经验”，将服务力量下沉至社区网格与乡村一线，确保群众用电诉求得到及时响应。三要强化应急处置，全面掌握节日期间的风险点，针对低温雨雪冰冻天气、用电高峰设备过载、天干物燥山火防治等制定工作预案，确保关键时刻人员物资“拉得出、顶得上”，高质量满足群众用电需求。

贵州办还到华为云计算技术有限公司、中科星城石墨有限公司走访用户，督促供电企业做好高可靠性用电需求用户的供电服务保障工作。