本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），由贵州能源监管办编制。本报告中所列数据的统计时限自2014年1月1日至2014年12月31日。本报告全文在“贵州能源监管办”门户网站（网址http://gzb.nea.gov.cn)发布。如对本报告有疑问，可与贵州能源监管办联系(地址：贵阳市瑞金南路38号;邮编：550003;电话：0851-85593196;传真：0851-85593180;电子邮箱：lity@serc.gov.cn )。

　　 一、概述

    按照《条例》要求和国家能源局政府信息公开工作部署，2014年，贵州能源监管办紧密结合能源监管工作实际，严格落实政府信息公开工作制度，进一步明确工作职责，加强信息公开人员培训，加大信息公开审核力度，及时、全面、有效地主动公开政府信息。全年通过门户网站发布各类信息共计135条，并按时发布政府信息公开年度报告，为公众提供了较好的政府信息公开服务。

    二、主动公开政府信息情况

    2014年，贵州能源监管办坚持秉承“依法依规、公平公正、服务大局、监管为民”的基本理念，始终把人民群众普遍关心、涉及人民群众切身利益的问题作为监管信息公开的重点内容，围绕监管工作决策、执行、监督过程中的程序、方法、结果等事项，不断丰富信息公开的内容。贵州能源监管办主要通过门户网站主动公开政府监管信息，并充分利用12398能源监管热线为公众提供相关政策咨询服务。

    (一)门户网站主动公开政府信息情况。2014年，门户网站共发布政府信息93条。一是机构调整后，及时公开贵州能源监管办主要职责及内设机构主要职责和联系方式等情况。二是公开电力业务许可事项的名称、依据、申请条件、审批程序、审批时限和审批结果等，接受社会监督。三是加强行政审批项目调整信息公开，围绕国务院关于简政放权的决策部署，及时公开取消、下放等行政审批项目信息。四是公开电力安全生产情况、隐患排查情况、迎峰度夏和迎峰度冬安全检查情况等。五是公开“三公”调度、“购售电合同”和“并网调度协议”签订执行情况、“两个细则”考核情况以及供电服务质量等。六是公开12398能源监管投诉举报热线受理及处理情况。七是向社会发布了《贵州电力监管年度报告（2013）》。《报告》有助于社会公众和电力市场主体全面了解贵州电力工业的基本运行情况及我办监管措施和意见。

    （二）利用12398能源监管投诉举报热线答复各类咨询投诉情况。2014年，12398能源监管热线共接到各类有效信息2067件。其中，投诉事项2件，占0.1%；咨询及其它事项2065件，占99.9%。投诉事项办结率100%，投诉事项当事人满意率100%，全年共发布《12398热线投诉举报处理情况通报》12期。

    (三)推进政务公开，完善信息系统平台建设。完成资质管理信息系统建设，初步实现行政许可业务“网上申请、网上审核、网上监督、网上查询”等功能，不断推进阳光许可、透明监管，丰富政务公开内容。

    三、依申请公开政府信息情况

    2014年，未接到政府信息公开申请。

    四、行政复议、诉讼和申诉情况

    2014年，未发生政府信息公开事务的行政复议、诉讼和申诉。

    五、政府信息公开收费及减免情况

    2014年，在信息公开工作中没有收取费用的情况。

    六、下步工作打算

    2015年，贵州能源监管办将坚持方便群众知情、便于群众监督的原则，拓宽工作领域，深化工作内容，不断推进政府信息公开工作。

    一是进一步加强信息公开力度。更新完善政府信息公开指南和公开目录，进一步细化公开范围和内容，方便公众查询和获取。

    二是进一步加强信息公开宣传教育。继续加强对《条例》的学习宣传培训，增强全办干部职工对政府信息公开工作重要性的认识，不断提高政府信息公开工作人员的业务水平，确保信息公开工作深入开展。

    三是进一步规范和完善依申请公开。建立健全受理、审查、处理、答复等各个环节流程的工作制度,提升依申请公开服务能力，依法依规满足人民群众的信息需求。

    四是进一步加强政府信息公开平台建设。加强办门户网站和资质管理信息系统建设，完善网上信息公开内容审查、网上审批事项办理流程等制度，着力提升信息公开的规范性和有效性。