本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），由贵州电监办编制。本报告中所列数据的统计时限自2012年1月1日至2012年12月31日。本报告全文在“贵州电监办”门户网站（网址http://gzb.nea.gov.cn)以及中国电力信息公开网(网址：http://www.12398.gov.cn)同时发布。如对本报告有疑问，可与贵州电监办综合处联系(地址：贵阳市瑞金南路38号;邮编：550003;电话：0851-5593196;传真：0851-5593180;电子邮箱：lity@nea.gov.cn )。

    一、概述

    按照《条例》要求和电监会政府信息公开工作的总体部署，2012年，我办紧密结合区域电力监管工作实际，严格落实政府信息公开工作制度，进一步明确工作职责，加大信息公开审核力度，及时、全面、有效地主动公开政府信息，全年通过中国电力信息公开网网站信息公开平台发布各类信息共计106条，通过办门户网站公开各类信息共计160 条，为公众提供了较好的政府信息公开服务。

    二、主动公开政府信息基本情况

　　我办主要通过办门户网站、中国电力信息公开网等方式主动公开政府监管信息，并充分利用12398热线为公众提供相关政策咨询服务。

    (一)门户网站主动公开政府信息情况。2012年，贵州电监办门户网站共发布信息160条，其中，监管动态类信息63条，占39.5%;监管公告类49条，占30.5%;行业新闻类信息12条，占7.5 %;其他类36条，占22.5 %。

    (二)在中国电力信息公开网上的信息公开情况。贵州电监办在中国电力信息公开网上主动公开信息106条。

    (三)利用12398投诉举报热线平台答复各类咨询投诉情况。2012年，贵州电监办12398热线共接听有效电话672门，其中咨询类电话653门，投诉电话19门。累计受理并处理投诉事项21起，举报事项0起。653门咨询电话，其中市场准入类咨询电话109门，占17%；成本价格和收费类咨询电话25门，占4%；供电服务类咨询电话513门，占79%。受理的21起投诉事项，其中电力安全类投诉2起，占10%；供电服务类投诉19起，占90%。21起投诉事项中，查证属实的12起，部分属实的1起。截止2012年12月31日，21起投诉事项均已按照有关规定和程序结案，投诉事项60日内办结率100%，投诉人满意率100%。

    三、信息公开工作开展情况

    2012年，我办坚持秉承“依法依规、公平公正、服务大局、监管为民”的基本理念，始终把人民群众普遍关心、涉及人民群众切身利益的问题作为电力监管信息公开的重点内容，围绕电力监管工作决策、执行、监督过程中的程序、方法、结果等事项，不断丰富信息公开的内容。具体体现在：

    一是行政许可方面，着重公开电力业务许可事项的名称、依据、申请条件、审批程序、审批时限和审批结果等。2012年新颁发电类电力业务许可证32家，受理51家发电企业提交的登记事项变更申请以及11家发电企业提交的许可事项变更申请，完成230家发电企业年度检验工作。新颁供电类电力业务许可证1家，受理17家供电企业提交的登记事项变更申请以及22家供电企业提交的许可事项变更申请，完成30家供电企业年度检验工作。新颁发承装（修、试）电力设施许可证30家，受理33家提交登记事项变更申请以及24家提交许可事项变更申请，完成126家电力施工企业年度检验工作，依法注销7家电力施工企业承装（修、试）电力设施施工证，按照电监会第28号令要求，完成30家电力施工企业新政换证工作。新颁发6606个电工进网作业许可证，完成3200个电工进网作业许可证续期注册工作。另外，我办还探索开展市场主体诚信体系建设试点工作。结合贵州省“三个建设年”（作风建设年、环境建设年、项目建设年）活动，启动了贵州省持证发电企业、承装（修、试）电力设施施工企业遵守电力业务许可制度综合评价监管暨诚信体系建设试点工作。经组织评审专家对40家发电企业和60家电力施工企业进行评审，共有95家被评为优良，5家被评为合格，无不合格。我办还完成了753家持证发电企业、90家持证供电企业、1家持证输电企业及229家持证承装（修、试）电力设施企业的诚信数据的录入，并在贵州市场主体诚信体系平台进行公布。二是安全监管方面，着重公开电力安全生产事故、安全生产情况、隐患排查情况、迎峰度夏的安全检查情况等。三是在市场监管及供电监管方面，着重公开“三公”调度、“购售电合同”和“并网调度协议”签订执行情况以及供电服务质量、电力投诉举报情况及处理等。充分利用12398投诉举报热线，及时受理反映收费标准、用电报装、窃电行为、故障报修等一系列涉及电力监管范围的投诉、举报和咨询，并按照有关规定进行了回复及处理，对营造公平、公正、公开的电力市场环境起到了积极的促进作用。

    四、依申请公开政府信息情况

    2012年度，未接到政府信息公开申请。

    五、行政复议、诉讼和申诉情况

    2012年度，未收到有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼和申诉。

    六、政府信息公开经费管理和支出情况

    我办政府信息公开工作经费纳入办机关财务预算统一管理。由于未发生针对我办有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼和申诉，因此未产生与诉讼(行政复议、行政申诉)有关的费用。在信息公开工作中我办没有收取费用的情况。

    七、主要问题和改进措施

    回顾2012年政府信息公开工作，我办虽然取得了一定成绩，但工作中也存在一些不足：一是政府信息公开深度和力度有待进一步加强，政府信息公开工作需要进一步创新；二是政府信息公开队伍建设有待进一步加强，政府信息公开意识和业务能力有待进一步提高。

    在下一步的工作中，我办将从以下两个方面推进提高政府信息公开工作水平。一是进一步深化政府信息公开内容，拓展政府信息公开范围，在充分发挥现有信息公开平台作用的同时，积极探索信息公开新渠道和新形式。二是进一步加强政府信息公开业务培训，不断提高信息公开责任感、使命感，同时加强对政府信息公开落实情况的监督检查，保障政府信息公开工作有序到位。